Kurz gesagt, wir können es den Übergang vom traditionellen Marketing zum digitalen Marketing nennen. Was jetzt wertvoll ist, ist nicht das „Produkt“, sondern der „Verbraucher“. Vom produktzentrierten Marketing zum verbraucherzentrierten Marketing; Es bedeutet, den Übergang zu vollziehen und alle Möglichkeiten der Digitalisierung zu nutzen.

Marketing hatte bereits begonnen, sich zu einem wissenschaftlichen Ansatz zu entwickeln. Die „4Ps of Marketing“, die sowohl während unserer universitären Ausbildung als auch im Offline-Vertrieb als „unverzichtbar“ bezeichnet wurden, wurden mit dieser digitalen Transformation bereits durch die „4Cs of Marketing“ ersetzt.

4Ps des Marketings
Product - Produkt 
Price - Preis
Place - Ort
Promotion - Promotion

4Cs des Marketings
Customer Value - Kunden-Wert 
Customer Cost - Kundenkosten 
Customer Convenience - Kundenkomfort
Customer Communication - Kunden Kommunikation